あしとも|子供 靴 通販 の「足のともだち」。お買い上げ5,400円(税込)以上で送料無料。パパ・ママの靴もあります。

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■良くあるご質問■
 Q.注文できていますか

ご注文されました直後に、ご注文受付開始のお知らせ【足のともだち】のような題名のメールが、届きます。
発送準備後に、配達予定のお知らせ若しくは、特別なご連絡のある場合、必ず当店からのメールを配信致しております。
 Q.メールが来ない

ご記入頂きました『アドレスが間違っている』若しくは、ご連絡先のアドレスが携帯電話の場合、『ドメイン指定をされている』 とご連絡することが出来ません。

許可して頂きたいドメイン→「ashitomo.com

上記の理由などにより、お客様の元にメールが配信されていない場合でも、ご注文が入っていましたら発送準備を行っております。
万が一のことも有りますので、極力、『ご連絡の取れるアドレスの記載をお願いいたします。』
 Q.いつ届きますか

在庫のある商品でしたら、集荷前当日の発送を心がけております。
当店の集荷は14:00で一日1回です
通常、集荷後に頂きましたご注文は、翌日からのお取り扱いとなります
作業状況により、集荷前のご注文でも、当日配達が出来ないことが暫しございますので、ご了承願います。

・関東と福島・群馬・山梨は翌日午前からの指定可能
・新潟・富山・福井・長野・大阪・岡山・愛媛・高知は翌日13〜14時からの指定可能
・その他の本州・四国は翌日17〜19時以降の配達。
・九州地区の、福岡・佐賀・熊本は翌日19〜21時指定可能。九州その他は翌々日
・北海道・沖縄、離島(船便は3〜7日)は翌々日
※交通難地等により、ご希望の配達時間にに添えない地域がございます。
※航空便利用をするため、欠航の影響等が生じます。

 Q.配送に関して

【業者】日本郵便
【備考】
運送業者は日本郵便になります。

送料は 全国一律 600円/沖縄のみ1300円 になります。
●代引き手数料別 324円

 Q.同梱について

同梱(ドウコン)」とは、2つ以上ご注文頂いた商品を1つにまとめて配送するシステムの事です。

※全ての決済方法でお客様情報、又お支払い方法が異なるものは同日内でも同梱できません。

9時31分〜16時59分までのご注文の場合
「お支払い方法、配送方法の選択」画面
画面最下部にある備考欄に『●月●日の注文商品と同梱希望』とご記入ください。
未記入の場合は同梱出来ません。

17時〜翌日9時30分までのご注文は備考欄に記入がなくても同梱いたします。


1回で複数のご注文分が一部予約販売などによって商品が揃わない場合

予約商品や、メーカー入荷待ちなどで、送品が揃わない場合、基本的には商品が揃ってからの配送となります。
お客様のご希望で入荷待ち商品を待たずに配送することもできますが配送料は別々に頂きますのでご注意下さい。


同梱をご希望になりますと、複数のご注文分のうち一番入荷が遅い商品に合わせての配送となります。
この場合、配送料は1個分となります。


*複数商品お買い上げの際のご注意*

大きな品物を複数お買い上げの場合や、多量のご注文の場合などで、
一つの箱にまとめられないことがございます。
(箱の長さ・巾・高さの3辺の寸法を合算した3辺長が160cmを超えてしまう場合には、一つの箱でまとめて発送することが出来ません。)
その場合は個数分の送料の負担をお願いする場合がございます。

ご理解とご了承をお願いいたします。



□組み合わせて 送料無料に□
送料無料サービスの商品と同梱の商品は、
一つにまとめられる最大容量までなら、個数に関係なく同梱して送料無料になります!
是非ご利用ください。


注意
複数のご注文で送料無料商品がご用意出来なかった場合は送料を頂いております。
ご了承下さい。


 Q.ラッピングについて

有料でラッピングいたします。
ご希望の方はご購入時に下記のラッピング商品を一緒にご購入ください

ラッピングはこちらから
 Q.営業時間や問い合わせについて

電話でのお問い合わせは11:00〜17:00です。
オンラインは24時間受付中ですが、問い合わせ等のお返事は、営業時間内に限ります。
TEL 029-229-3756

日祝日はお休みとさせていただきます。
日・祝日のご注文に関しましては、休み明けに順次発送となりますので予めご了承ください。



 
送料について
送料全国一律 600円(沖縄のみ1300円)
お買い上げ5,400円(税込)以上で送料無料
代引き手数料別 324円
配送について

配送業者
日本郵便

運送業者はゆうパックになります。
3辺の長さが160cm以上のものは、ゆうパック以外の配送方法となります。


*スプレー缶は北海道・沖縄は船便で1週間〜2週間程でお届けとなります
(日時指定はお受けする事が出来ませんので予めご了承下さいませ)



注意 運送業者の指定はできません。

配達時間指定
午前/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

集荷時刻
15:00前後で1日1回
※集荷後に頂いたご注文は、通常翌日からのお取り扱いです。
※当社に在庫のある商品でしたら、集荷前当日の発送を心がけております。
※作業状況により、集荷前に頂きましたご注文でも、当日配送が出来ないこともありますので、ご了承ください。

お支払い方法
クレジット/代金引換/銀行振込/郵便振替 クレジットカード VISA/Master Card/JCB
販売価格
予告無く変更する事もございますので予めご了承下さい。
通常価格に関しましてはメーカー希望小売価格となります。
ご注文の確認

ご注文が完了しますと、「注文確認メール【足のともだち】」という件名の自動配信メールが、送られます。

お客様からいただきましたご注文、お問い合わせ、メールへのお返事は、2営業日内に必ず返信させていただいております。

他注意事項は「お買い物ガイド」ページよりご確認ください。

営業時間とお問い合わせ

営業時間、電話受付
お問い合わせ電話受付 11:00〜17:00

※問い合わせ等のお返事は、電話受付時間内に限ります。
TEL 029-229-3756

発送お休み:日・祝日など不定休
※日・祝日のご注文に関しましては、休み明けに順次発送となりますので予めご了承ください。

ご注文は、24時間受付中!

エコ包装

当店では、環境への取り組みを実施しております。 身近なところからできるエコロジーという観点から、資源を節約した「エコ包装」を導入しました。 誠に恐れ入りますが、過剰包装を避け、最低限の簡易包装にてお届けさせていただきます。

多数ご購入いただいたお客様への梱包につきましては使用済みの段ボール箱などをリサイクル使用し、一つのお荷物としてお届けさせていただくことがあります。 予めご了承くださいますようお願いいたします。

※贈答用(プレゼント用)として、商品をご購入のお客様には無料のラッピングサービスもご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付けください。

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